Política de envío

En Vuelo Floral realizamos despachos dentro de rangos horarios estimados, sin garantía de hora exacta de entrega. El cliente es responsable de ingresar correctamente la dirección completa, nombre del destinatario, teléfono de contacto y cualquier instrucción necesaria para facilitar el despacho. En caso de información incompleta, dirección incorrecta, ausencia del destinatario, falta de respuesta telefónica o imposibilidad de acceso al lugar de entrega, el pedido se considerará gestionado correctamente.

Para edificios, oficinas, clínicas, restaurantes, condominios o lugares con acceso restringido, la entrega podrá realizarse en recepción, conserjería o con la persona autorizada para recibir el pedido. Vuelo Floral no se hace responsable por retrasos o dificultades ocasionadas por tráfico, clima, restricciones de acceso, errores en los datos entregados por el cliente, ausencia del destinatario o situaciones externas a nuestro control.

Si el despacho no puede completarse por causas ajenas a Vuelo Floral, podremos ofrecer un segundo intento de entrega con costo adicional, o coordinar el retiro del pedido en nuestra tienda, según disponibilidad. Por tratarse de flores frescas y productos perecibles, no podemos garantizar el mismo estado del producto si la entrega se retrasa por falta de recepción o por información incorrecta entregada al momento de la compra.

Información importante: el monto mínimo de compra es de $28.000 CLP. Agrega más productos a tu carrito para continuar con el pago.